Ativa Consultoria Sistema / Política de Privacidade

Política de Privacidade

1. Quem publica este site e a que se aplica este texto

Esta Política de Privacidade explica como o site ativaconsultoriasistema.com, publicado sob o nome Ativa Consultoria Sistema, trata informações pessoais de quem o visita. O portal é mantido pela Ativa Consultoria e Sistemas LTDA, inscrita no CNPJ 00.005.228/0001-74, com sede em São Paulo/SP. É uma publicação editorial com textos sobre como pequenas e médias empresas organizam sua tecnologia, com foco em infraestrutura, segurança e decisões sobre sistemas. O site não presta consultoria, não realiza diagnósticos e não vende sistemas ou suporte.

2. Quais informações chegam até nós

A leitura do conteúdo não exige cadastro, login ou qualquer identificação. A Ativa Consultoria Sistema recebe diretamente apenas os dados que o próprio visitante decide escrever no formulário de contato: nome, endereço de e-mail e o texto da mensagem. A empresa de hospedagem do site e o serviço que entrega as fontes tipográficas podem registrar dados técnicos de acesso, como endereço IP, tipo de navegador, data e hora da visita. Esses registros ficam sob a responsabilidade desses fornecedores.

3. Para que usamos o que você envia

As mensagens recebidas pelo formulário servem apenas para ler e responder ao contato. Podem ser dúvidas sobre um artigo, sugestões de pauta, indicações de erro ou pedidos sobre os próprios dados pessoais. Essas informações não são usadas para envio de boletins, campanhas, venda de produtos ou criação de perfis de comportamento. Também não cruzamos os dados de contato com outras bases. Quando a conversa termina, a mensagem deixa de ter utilidade e passa a seguir o prazo de guarda descrito mais adiante.

4. Fundamento legal do tratamento

O tratamento segue a Lei nº 13.709/2018, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). O envio voluntário de uma mensagem pelo formulário tem como base o consentimento do titular (art. 7º, I). Quando a resposta exige algum acompanhamento, a base é o legítimo interesse da mantenedora em responder a quem a procurou (art. 7º, IX), sempre limitado ao necessário. Os registros técnicos mantidos por terceiros seguem as bases legais adotadas por cada fornecedor e as obrigações de guarda previstas na legislação brasileira.

5. Com quem os dados são compartilhados

O formulário de contato funciona por meio do serviço FormSubmit (formsubmit.co). Ele recebe o conteúdo digitado e o repassa para a caixa de e-mail de atendimento, [email protected]. Por isso, nome, e-mail e mensagem passam pelos servidores desse fornecedor, que tem política de privacidade própria. Fora essa situação, a Ativa Consultoria e Sistemas LTDA não vende, aluga nem cede dados pessoais a anunciantes ou parceiros comerciais. Pode haver compartilhamento somente por ordem judicial ou exigência legal específica.

6. Guarda e proteção das informações

As mensagens ficam armazenadas na caixa de e-mail de atendimento, protegida por senha e com acesso restrito às pessoas responsáveis pelas respostas. O site funciona por conexão criptografada (HTTPS). As mensagens são mantidas pelo tempo necessário para concluir a conversa e por até doze meses depois disso, para referência caso a pessoa volte a escrever. Após esse período, são apagadas. Nenhum sistema está livre de falhas, mas adotamos cuidados compatíveis com o pequeno volume de dados que recebemos.

7. Sobre cookies e o aviso exibido na tela

Este site não grava cookies próprios, não usa ferramentas de análise de audiência e não exibe publicidade. O aviso de cookies que aparece no rodapé é apenas informativo. Ao ser fechado, ele some da tela sem registrar a escolha no navegador, por isso pode aparecer de novo na próxima visita. Os serviços de terceiros citados nesta política, como a hospedagem e o serviço de fontes, podem usar mecanismos técnicos próprios. As configurações do navegador permitem bloqueá-los ou apagá-los.

8. Seus direitos como titular

A LGPD garante ao titular uma série de direitos. Ele pode confirmar se tratamos seus dados, acessá-los e corrigir informações incompletas ou desatualizadas. Também pode pedir a exclusão das mensagens enviadas, saber como funciona o compartilhamento com o FormSubmit e revogar o consentimento a qualquer momento. Pedidos desse tipo podem ser enviados para [email protected] e recebem resposta em prazo razoável, normalmente em até quinze dias. Podemos pedir alguma informação para confirmar que o pedido parte do próprio titular.

9. Atualizações deste documento

Esta política pode ser revista quando houver mudança no funcionamento do site, como a troca do serviço de formulário ou da hospedagem, ou quando a legislação exigir. A versão vigente fica sempre publicada nesta página, com a data da última revisão indicada no rodapé. Alterações que ampliem o uso de dados pessoais serão destacadas no próprio site antes de entrarem em vigor. Recomendamos reler este texto de tempos em tempos.

10. Encarregado pelo tratamento de dados

A função de encarregado (DPO) é exercida pela própria Ativa Consultoria e Sistemas LTDA, que responde pelas questões de privacidade deste portal. Dúvidas, reclamações ou pedidos sobre dados pessoais podem ser enviados para [email protected]. Escrever "Privacidade" no assunto ajuda a separar essas mensagens das demais. Correspondências físicas podem ser dirigidas à sede da empresa em São Paulo/SP.